首先劉經(jīng)理通過兩個生動有趣的小品向我們闡述了協(xié)調與溝通的重要性,通過對過去項目管理和現(xiàn)代項目管理的對比,得出溝通是項目管理組織協(xié)調重要手段的結論。同時,他提出作為項目的管理者不僅要具有對項目的把控能力、現(xiàn)場應變能力,還應具有超強的溝通與協(xié)調能力。接著,劉經(jīng)理為我們剖析了項目管理中協(xié)調與溝通的主要對象、溝通方式、溝通技巧,并結合自身項目管理經(jīng)驗分析導致項目溝通障礙的原因以及解決問題的方法。
最后劉經(jīng)理通過自己的親身經(jīng)歷向我們講述了不同的溝通方式所帶來的不同效果,讓大家對溝通有了更新、更深的認識。此次講座對提高大家的管理能力起到了重要作用,大家表示受益匪淺。